Când faci o rezervare la hotel, vrei ca totul să fie simplu, transparent și exact cum ți-ai dorit. Fără surprize neplăcute, fără promisiuni goale, fără nervozitate. La West City Hotel am înțeles asta și de aceea oferim ceva mai mult decât cazare: oferim siguranță prin garanții concrete, pe care le poți verifica și pe care le respectăm întotdeauna.

Cele 6 garanții West City Hotel

În era rezervărilor online, mulți dintre noi am avut parte de surprize neplăcute. O cameră care arăta altfel în poze. Un personal care nu răspunde când ai nevoie. Condiții de anulare confuze care te pun în încurcătură.

La West City Hotel, am pus siguranța ta pe primul loc prin șase garanții concrete. Nu sunt doar cuvinte frumoase de marketing. Sunt angajamente ferme pe care le onorăm pentru fiecare oaspete.

1. Garanția Flexibilității

Viața e imprevizibilă. Poate planurile se schimbă, poate apare ceva urgent. 

Poți modifica rezervarea complet gratuit cu până la 24 de ore înainte de data sosirii. 

Fără taxe ascunse, fără cerințe complicate, fără stres. Pur și simplu ne contactezi și facem modificarea. Atât de simplu pe cât ar trebui să fie întotdeauna.

2. Garanția Confirmării Imediate

Ai finalizat rezervarea și acum aștepți? Nu la noi. 

Primești confirmarea pe email în maximum 30 de minute de la finalizarea rezervării. 

Dacă din orice motiv nu primești confirmarea în acest interval, ne asumăm întreaga responsabilitate pentru eventualele neplăceri.

3. Garanția Asistenței Umane Reale

Zero roboți. Zero răspunsuri automate care nu te ajută cu nimic. 

Ai întotdeauna un om real cu care poți vorbi. Recepționerii noștri sunt instruiți, informați și pregătiți să te ajute cu orice întrebare sau solicitare.

Vei primi răspunsuri clare de la oameni care chiar știu ce vorbesc și care vor să te ajute.

4. Garanția Camerei Exact Cum Ai Comandat

Ce rezervi este exact ce primești. 

Tipul de cameră, dotările menționate, toate detaliile specificate sunt garantate.

Sună de la sine înțeles? Ar trebui. Dar știm că nu e mereu cazul peste tot. La noi e o garanție pe care o luăm în serios.

5. Garanția Feedbackului Rezolvat

Ne pasă de experiența ta și vrem să rezolvăm orice problemă rapid. 

Orice feedback pe care ni-l transmiți este preluat, analizat și rezolvat în maximum 24 de ore. 

Dacă din orice motiv nu primești un răspuns în acest interval, vei fi contactat direct de managerul hotelului. Nu îți ignorăm mesajele și nu dăm vina pe altcineva. 

6. Garanția Consecvenței între Promisiune și Realitate

Ce vezi pe site sau pe social media este exact ceea ce primești când ajungi la hotel. 

Fiecare fotografie, fiecare descriere, fiecare detaliu reflectă realitatea. 

Nu folosim trucuri de fotografie sau descrieri exagerate ca să te atragem. Prezentăm doar realitatea, pentru că vrem să iei decizii informate și cu încredere. Când vezi o cameră pe site, așa arată camera și în realitate. 

Alege un sejur fără griji la West City Hotel

Descoperă confortul garantat și liniștea unei experiențe predictibile. Rezervă-ți acum șederea la West City Hotel și bucură-te de o ospitalitate care pune siguranța și încrederea pe primul loc.

Nu mai ghici dacă va fi totul în regulă. Știi că va fi, pentru că avem garanții clare care te protejează. 

Rezervă acum și experimentează diferența pe care o fac angajamentele reale.